IT-Trygghetsförsäkring

Vi erbjuder dig en personlig, extern, IT-avdelning som kontinuerligt ser till att din dator alltid är skyddad från nya hot och presterar på topp. Vi sköter tekniken på kvällen, så att du kan arbeta ostört på dagen.

Vi jobbar på distans via fjärrstyrning, där vi säkrar, underhåller, och fixar din dator. Allt för att ge dig tillbaka din tid och dina pengar. Vi vill med andra ord ge dig sinnesro så att du inte behöver oroa dig för din teknik.

Detta är vad vår IT-trygghetsförsäkring innebär:

Proaktivt Månadsunderhåll

En gång i månaden loggar vi in på distans efter din arbetsdag för att optimera operativsystemet, rensa tillfälliga filer och se till att datorn förblir effektiv, snabb, och hälsosam. Detta kan också bidra till att din dator håller längre.

Säkerhetsanalys

Vi letar efter och åtgärdar dolda säkerhetsrisker, skadlig kod som förbipassar säkerhetsväggar och ser till att dina system är uppdaterade mot de senaste digitala hoten.

Support

Uppstår ett oväntat problem under månaden? Då har du 30 minuters distanssupport som ingår helt kostnadsfritt (värde 450 kr). Obs! Oanvända minuter kan ej sparas till nästa månad

Konsult & Rådgivning

Vi erbjuder också konsult och rådgivning vid frågor eller beslut.

Vad är RustDesk?

För att kunna erbjuda vår IT-trygghetsförsäkring och hjälpa dig på distans använder vi oss av RustDesk. Det är ett av världens modernaste, säkraste och mest pålitliga verktyg för fjärrstyrning av datorer.

Enkelt förklarat gör RustDesk att vi kan se din datorskärm och styra din mus och ditt tangentbord från våra datorer, precis som om vi satt på en stol bredvid dig.

Vi har valt RustDesk för att det är byggt med din integritet och säkerhet som högsta prioritet. RustDesk ger alltid ägaren total kontroll över sin dator. Så här skyddas du:

Militärklassad kryptering: All data som skickas mellan din dator och vår tekniker är totalt krypterad med AES-256 och RSA-2048. Det är samma säkerhetsstandard som används av banker och militärer världen över. Ingen utomstående kan spionera på vad vi gör.
Du har alltid full kontroll: Vi kan aldrig "smyga" oss in på din dator. Du ser alltid tydligt när vi är anslutna. Du kan alltid se i realtid på din skärm exakt vad någon av våra tekniker gör och du kan också närsomhelst avbryta anslutningen med ett enda klick.

Så här fungerar det

1. Enkel Onboarding

På onboardingen skickar vi en av våra IT-tekniker för att besöka er på plats. Vi tar en titt på era datorer, samlar nödvändig information, instalerar RustDesk, och framför allt ser till så att datorerna är rätt inställda och fungerar väl.

2. Det månadsvisa underhållet (Första måndagen i månaden)

Vi utför våra underhåll vanligtvis den första måndagen i varje månad via RustDesk. För att göra det enkelt för dig skickar vi alltid ut en påminnelse via mejl samma eftermiddag. Efter underhållet så får du alltid en detaljerad rapport om vad vi har hittat, vilka åtgärder vi har tagit, och vilka resultat du nu har.

Psst! Som företagare är det alltid viktigt att ha en god rutinsäkerhet, så se till att dina viktiga filer är säkerhetskopierade (backup) innan underhållet påbörjas.

3. Om du behöver support under månaden

Om ett problem uppstår skickar du enkelt ett ärende till oss via mail. Vår support är öppen måndag till fredag kl. 16:00 – 19:00. Då går vi igenom alla felanmälningar i prio- och turordning, ansluter till din dator via RustDesk och löser problemet.

För enkelhetens skull kan du se fliken "Kundsupport" på vår hemsida där vi har sammanställt all info om vad du gör om ett problem uppstår.

Våra priser (exkl moms)

Månadsabonnemang: 500:- / dator

Onboarding (Engångsavgift): 700:-
Löpande support/konsult efter 30 minuter: 15:- / påbörjad minut

Tipsa en vän och sänk din månadskostnad!

Vi växer tack var nöjda kunder. Just nu får du 10% rabatt på hela din månadskostnad för varje företagsvän du rekommenderar oss för, som blir aktiv kund hos oss (upp till max 50% rabatt).

Tipsa 5 vänner = 50% rabatt

Vår Garanti

Vår tjänst är helt fokuserad på distanssupport och mjukvaruproblem (vilket täcker den absloluta majoriteten av datorproblem som uppstår). Det är därför vår support är så effektiv och byggd för att ge småföretagare total sinnesro. Det säkerställer också att vi kan ge en mera effektiv och anpassad support än vad större IT-företag kan göra. Dock vet vi också hur frustrerande det är att känna sig lämnad i sticket om något unikt händer. Därför ger vi dig två stenhårda garantier:

Hårdvarugaranti (Rådgivning): Skulle du drabbas av ett fel på datorn som inte går att laga på distans, lämnar vi dig inte. Vi omvandlar då dina 30 fria minuter till kvalificerad rådgivning där vi ger dig en detaljerad plan på exakt vad du behöver göra för att lösa problemet på bästa sätt.
Tillgänglighetsgaranti: Om du skickar in ett supportärende till oss under våra öppettider och vi mot förmodan inte skulle återkoppla eller hjälpa dig med ditt mjukvaruproblem på 2 arbetsdagar, bjuder vi på hela din månadskostnad tills problemet är helt åtgärdat.

Hos Riedl Soter blir du aldrig bara en i mängden.

Page updated

Report abuse